朝阳保险:
买家申请退货退款,保险公司如何理赔?
买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。卖家收到货物后确认退款。保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
退货运费险理赔流程如下:买家在付款成功之后,如果想要退款需要填写退货退款申请,然后由卖家确认。记住,千万不要先确认收货然后再让卖家退钱。卖家收到退款申请并且卖家同意后,需要在平台上填写正确的退货物流信息。
买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
如果发生退货行为,则运费由保险机构垫付,也可以由买家或商家垫付之后再向保险公司索取。不过保险服务为“有限保险”,如果是一些特大、特重快递,超出保险范围的费用则由过错方承担。
一个运费险只能赔付一次,就是说你分两个包裹退的话,只能赔付给你一个包裹的运费。而且卖家赠送的运费险一般都是赔付十元左右的运费。所以像这种购买商品比较多的情况,分开下单比较合适。
退货运费险是否会退?
1、淘宝的运费险是自动退的。当在需要退货的情况下,可以在七天无理由退货的时效内申请退货并填写物流信息,当卖家收到货之后确认退款,那么运费险就会在退款成功之后的七十二小时之内自动退到账户。
2、退货快递费会退。运费险是短期保险的一种,在保单生效之后,也就是说在买家下单商家确认发货时,运费险就已经生效了,如果在买家确认收货之后没有选择退货退款,保费也就无法退还。
3、后期会返还,买了运费险退货时还需要垫付运费,但退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件,则菜鸟按照上门退货理赔标准为先行垫付运费。保险完成审核后,理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户,个人补齐差价部分。
4、当然是可以退的,不过一般不需要自己人工操作,通常是自动退款,回退到买家的支付宝账户。
退货的运费险怎么赔付?
对此,业内人士表示,退换运费险可获得的运费理赔金额是根据寄货地址与收货地址之间的地理位置距离来计算的,并不是根据实际退货的大小、重量来计算的,所以有可能出现实际退货的运费比获得的理赔运费要多的情况。
如图所示,买家在卖家发货后90天内发生退货,卖家确认收货并打款完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户或由第三方垫付运费的支付宝账户。
淘宝两个订单分别都买了运费险,合并退款时是按物流单号退款的,即两个物品分别退货发回的,则赔偿两份运费险。一个物流单号只能申请一次理赔;申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔。
运费险和退货运费险的区别
1、运费保险的全称是退货运费保险,两者没有区别,退货运费保险分为买方退货运费保险和卖方退货运费保险两类。
2、不一样。最佳答案:运费险不一定是退货邮费全包,主要还是取决于货物的大小以及体重。如果退换的货物超过了运费险所承担的重量,那么还是需要买家承担超重部分运费。在进行物品退换时可以直接在后台点击退换货进行退还。
3、运费险的全称就是退货运费险,两者没有区别,退货运费险分为买方退货运费险与卖方退货运费险两个类别。
4、退货运费险和运费险是没有区别的,是一样的,运费险的全称就叫做退货运费险。运费险分为买家运费险和卖家运费险,如果卖家未赠送运费险,那么买家可以在商品订单页面选择是否购买运费险。