电话销售教程(电话销售的六大步骤)

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销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

常见有以下几种拒绝的电话销售话术：（1）“不行，那时我会不在。” 应对话术：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您（明天）有空，还是（后天）有空？（2）“我对网络没有兴趣。

最能打动顾客的十句话销售话术，在进入职场后，都会跟顾客打交道，老道的销售员可以非常容易就吸引顾客的注意力，做销售，话术运用得当非常重要，以下最能打动顾客的十句话销售话术。

我打电话给学员的目的是什么？我机构/学校的课程对学员有什么好处？接下来，在向学员电话介绍的时候，资深的招生咨询老师们总结出5种开场白话术，足以帮助你快速取得学员信任感，并继续完成介绍和意向转化。

●开头您好，您是**的家长吗？我这边是新梦想教育的*老师。不知道您是否还有印象？没有印象啊您可能原来电话咨询过我们，或者是孩子咨询过。

电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。电话销售技巧第3要点：电话目的明确。

首先要克服自已对电话开发的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是***都能做的除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。

全力以赴。把全身力气使出来，做到最好。给客户打电话，一定要专注、投入，让客户觉得真诚和专业，不要让客户觉得三心二意。很多销售内心抗拒，打电话仅仅是完成任务。比如领导要求每天打80电话、每个电话必须5分钟。

电话销售必备的技巧注意倾听 “听见”与“倾听”绝对是两个概念。真正的倾听不仅要通过一些语气词给予客户适当的回应，表明你的思想并没有开小差，而且还要复述总结客户说过的话，并询问进一步的问题。

互相尊重，电话销售是一份工作，就必须拥有基本的职业道德，而在这里，不仅要求你要尊重客户，当然客户也要尊重你。我们会发现，在日常的电话销售中，会出现彼此之间产生矛盾的事情。

【答案】：技巧：左手持听筒，右手拿笔。大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。

电话销售是目前很多公司***用的销售方法之一，此种销售模式成本低廉，毕竟一个电话的成本才几毛钱，但是电话销售的成功率也是比较底的，具网上讲电话销售的成功率为3%.但是这种底成本的销售模式还是为很多公司青睐。

电梯销售技巧1信息的获取。通过规划局，设计院可以得到最新的项目信息。同时我还有一大批不同相关行业的人脉，如空调，消防，楼宇自控等行业的朋友，他们能给我提供大量的信息，包括项目进展到一定阶段时的内部消息。

由于行业与业务的不同，大客户开发创新的形式与方法也不同，但是有一个原则可以遵循——别人皆走阳关道，唯有我行独木桥。销售新手维护大客户的方法短信从电话销售的角度来看，短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。

电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，那么如何才能通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向呢？今天我就为你搜索一些有关电话销售技巧及话术的知识。

第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解.五步一。打招呼（目光，微笑，真诚）二。

首先电话销售，不管是男生女生，声音是最关键的。声音就算不动听，至少要让别人听着舒服，这样，才能让别人继续听下去，才有介绍产品的机会，只要用户不挂电话，我们都是有机会成功营销。

我们先来看一下电话销售的技巧之声音。热情。一定要注意自己讲话是否有热情。想一下，跟客户在电话里交流时，如果你板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。

无论做哪个行业，什么产品，做为销售人员第一步要做的应该就是熟悉产品、熟悉行业知识。商场如战场，做销售打电话就好比是一场战役，而专业的行业知识就是在双方对决过程中的***储备。开场第一句，勾起客户好奇、强调客户利益。