打12378的技巧（打12378的技巧银保监）

朝阳保险：

1、拨打12378应如胡注意以下技巧：语速语气：正常语速，正常沟通语气；投诉内容：有逻辑，有条理，一一反馈；问题反馈：指明保险公司的违规、违法等情况；提出诉求：表达自己的处理诉求，不要模糊表达。

2、打12378的技巧：语气要正常，用正常语速说话，要有礼貌。不要发生说着说着就吐槽的情况，不要重复说同样的内容，大家要确保话务人员能够清晰听出你在表达什么。

3、打12378使用正常语速、正常沟通语气，投诉的内容要有逻辑、有条理，一一反馈，需指明保险公司的违规、违法等情况，向12378提出诉求，表达自己的处理诉求，不要模糊表达。

4、打12378投诉注意事项如下：注意避免吐槽式（甚至粗口）投诉，语速快，投诉内容混乱。容易导致坐席记录不完整，问题反馈信息不全，不利于案件处理；不应反馈无中生有的问题，企图用监管力量惩处保险公司。

5、如果你没有实际的证据，甚至是捏造事实的话，客服人员会对你进行警告，所以不要对保监会（12378）隐瞒事实，这样也不利于他们处理*** 建议大家在拨打12378之前先打好草稿，准备好相关的材料。

6、语速语气：正常语速，正常沟通语气。投诉内容：有逻辑，有条理，一一反馈。问题反馈：指明保险公司的违规、违法等情况。提出诉求：表达自己的处理诉求。

1、打12378使用正常语速、正常沟通语气，投诉的内容要有逻辑、有条理，一一反馈，需指明保险公司的违规、违法等情况，向12378提出诉求，表达自己的处理诉求，不要模糊表达。

2、拨打12378应如胡注意以下技巧：语速语气：正常语速，正常沟通语气；投诉内容：有逻辑，有条理，一一反馈；问题反馈：指明保险公司的违规、违法等情况；提出诉求：表达自己的处理诉求，不要模糊表达。

3、打12378的技巧主要有以下几点：准备充分：在拨打电话之前，要做好充分的准备，了解所需投诉或咨询的具体内容，以便能更准确地表述自己的问题和需求。

2、打12378投诉注意事项如下：注意避免吐槽式（甚至粗口）投诉，语速快，投诉内容混乱。容易导致坐席记录不完整，问题反馈信息不全，不利于案件处理；不应反馈无中生有的问题，企图用监管力量惩处保险公司。

3、打12378投诉注意事项如下：注意避免吐槽式投诉，语速快，投诉内容混乱；不应反馈无中生有的问题，企图用监管力量惩处保险公司。

4、注意事项：投诉人可以随时拨打12378查询投诉问题的办理进度。投诉人拨打12378只需要支付当地市话费，长途话费由保监会支付。在投诉时，主要保证材料的完整性和真实性，对投诉有帮助。

5、打12378的技巧：语气要正常，用正常语速说话，要有礼貌。不要发生说着说着就吐槽的情况，不要重复说同样的内容，大家要确保话务人员能够清晰听出你在表达什么。

6、打12378投诉注意事项如下：投诉人可以随时拨打12378查询投诉问题的办理进度；投诉人拨打12378只需要支付当地市话费，长途话费由保监会支付；在投诉时，主要保证材料的完整性和真实性，对投诉有帮助。

1、语速语气：正常语速，正常沟通语气。投诉内容：有逻辑，有条理，一一反馈。问题反馈：指明保险公司的违规、违法等情况。提出诉求：表达自己的处理诉求。

4、拨打技巧有：把握等待时间、理清问题并准备好相关资料。把握等待时间：在拨打12378之前，最好先查询一下该机构的上班时间和节***日的安排。避免在非工作时间段拨打，以减少等待时间。